Versandversicherung

Was passiert, wenn Ihr Paket verloren geht, gestohlen oder beschädigt wird

1,7 Millionen Pakete werden in Deutschland gestohlen oder gehen verloren, was die Unternehmen täglich 25 Millionen Dollar kostet. Obwohl sich einige Einzelhändler und Paketzusteller bemühen, der Piraterie Einhalt zu gebieten, wird ein Großteil dieser Kosten immer noch den Verbrauchern aufgebürdet.

Wenn Sie unsere Versandversicherung abschließen

Melden wir den Schaden beim Versandunternehmen an und senden Ihnen innerhalb von 24 Stunden (M-F) einen Ersatzartikel zu. Anstatt zu warten, bis das Versandunternehmen seine Untersuchung abgeschlossen hat, versenden wir Ihren Ersatzartikel vorzeitig. Unser Team bearbeitet den Anspruch und arbeitet direkt mit dem Versandunternehmen zusammen. The shipping company will proceed with their investigation as usual and may contact you for additional details.

Wenn Sie NICHT die Versandversicherung abschließen

Wir werden eine Reklamation bei der Reederei einreichen und eine interne Untersuchung einleiten. Wir benötigen 3 Werktage (M-F), um eine interne Untersuchung durchzuführen. Wenn Sie sich Sorgen wegen Diebstahls machen, kaufen Sie bitte den Versandschutz oder verwenden Sie eine Versandadresse in einem Geschäft oder an einem anderen sicheren Ort. Wir sind nicht verantwortlich für verlorene, gestohlene, beschädigte oder falsch gelieferte Pakete.